孫莉:你執(zhí)著躊躇的健身四大商業(yè)主義 自2014年以來(lái),孫莉在健身行業(yè),就有了兩個(gè)身份:一是中國(guó)體育用品業(yè)聯(lián)合會(huì)健身專(zhuān)業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng),二是體博會(huì)健身展的負(fù)責(zé)人。
前者的工作,需要她與企業(yè)進(jìn)行更緊密的溝通和聯(lián)系,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),定期舉辦一些研討會(huì)探討行業(yè)現(xiàn)狀,了解企業(yè)參加境內(nèi)外各種展會(huì)的需求,為專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的今后發(fā)展方向出謀劃策等。 后者的工作,過(guò)去的一年,無(wú)需贅言。自孫莉接手后的2015體博會(huì)健身展,澳瑞特、喬山、BH、英派斯、澳瑞特、好家庭、萬(wàn)年青、舒華、大胡子、康樂(lè)佳等501家健身康復(fù)設(shè)施企業(yè)報(bào)名、達(dá)到8萬(wàn)平米的展館面積。這兩個(gè)數(shù)據(jù),均已是歷史之最。 按照我的健身行業(yè)媒體前輩田友今老師的話來(lái)形容,那就是:“整個(gè)行業(yè)看起來(lái),似乎都需要她在執(zhí)行層面,解決銷(xiāo)售層面的供需矛盾! 孫莉告訴我,她打造體博會(huì)健身展的基本策略是,除了橫向細(xì)分商用家用健身器材、康復(fù)設(shè)施、室外路徑等分區(qū)之外,今后縱向?qū)?duì)各大類(lèi)別進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分,如劃出俱樂(lè)部區(qū)域等,進(jìn)而再細(xì)分出觀眾類(lèi)別差異、行業(yè)分類(lèi)差異的“斜率”,并使之慢慢形成一種新的展區(qū)管理體系。 “她英氣勃勃,有大局觀,也有著一種敢于擔(dān)當(dāng)?shù)臓奚瘛诤退佑|過(guò)程中,她總是看到女性的缺陷,并想方設(shè)法克服這些缺陷。”健身行業(yè)知名記者楊闖這樣形容她曾經(jīng)采訪過(guò)的孫莉。 即便繁忙到上班時(shí)喝水的時(shí)間有時(shí)都沒(méi)有,孫莉卻時(shí)刻沒(méi)有忘記以跨行業(yè)的思維方式和時(shí)光,跳出行業(yè)的角度來(lái)重新度量和審視這個(gè)行業(yè)的萬(wàn)象叢生。 孫莉?qū)ξ艺f(shuō),好比健身行業(yè)目前所有的商業(yè)模式一樣——真的很難說(shuō),哪種是正確的,哪種是謬誤的,有時(shí)完全是一種個(gè)人意識(shí)的直覺(jué)和選擇,“很多時(shí)候我們的判斷,是不由自主地犯錯(cuò)的。因此,這就迫使我對(duì)待當(dāng)前的工作,需要我持有更加低調(diào)務(wù)實(shí)、謙卑謹(jǐn)慎的態(tài)度! 對(duì)健身行業(yè)如此這般的洞察力和判斷力,與她一貫的工作風(fēng)格相符:“凡是遇到復(fù)雜的工作,我喜歡化繁為簡(jiǎn),總想把它弄得更加系統(tǒng)化,比如接手健身展的工作,我總是試圖在尋找一種小心翼翼地、不破壞它原有的格局的工作結(jié)構(gòu)! “這個(gè)時(shí)代之所以走到對(duì)于理性的極致,最初總是尚帶有一些憂郁的心情。”如果把黑格爾在1818年說(shuō)的這番話引用之作為下文一句隱喻式的潛臺(tái)詞——用諸于當(dāng)下的健身行業(yè)未來(lái)商業(yè)思想的預(yù)判,是否適宜? 一 “移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)主義” 過(guò)去的2014年,健身器材行業(yè)圍繞三個(gè)熱詞:互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、APP。 “當(dāng)然,我不能剝奪認(rèn)知微店未來(lái)會(huì)是新商業(yè)模式的可能——雖然現(xiàn)在成為另辟蹊徑的渠道可能性還不是太大!睂O莉說(shuō),“畢竟從產(chǎn)品屬性上看,和化妝品、護(hù)膚品的呈現(xiàn)形式比起來(lái),有所不同! BAT帝國(guó)(百度、阿里巴巴、騰訊)加上京東,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的普及使用,推動(dòng)了新的消費(fèi)經(jīng)濟(jì),將健身行業(yè)直接帶進(jìn)了新的競(jìng)爭(zhēng)模式:只是大企業(yè)發(fā)現(xiàn),在新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上,找不到傳統(tǒng)渠道里的終端消費(fèi)者了。 這樣的趨勢(shì),使任何企業(yè)的售前、售后服務(wù)體系,都帶來(lái)了改變,以互聯(lián)網(wǎng)的“大數(shù)據(jù)”為藍(lán)本的互聯(lián)網(wǎng)品牌監(jiān)測(cè)報(bào)告為準(zhǔn)星,替代了舊的品牌評(píng)估體系。隨著90后一代、觸屏一代的成長(zhǎng),越來(lái)越多的傳統(tǒng)制造業(yè)和零售業(yè)都在恐慌地發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者消費(fèi)傾向在變化,他們?cè)瓉?lái)所熟悉的市場(chǎng)不見(jiàn)了,原來(lái)所熟悉的成本控制換利潤(rùn)的模式走不通了。 “這也給我們中國(guó)體育用品業(yè)聯(lián)合會(huì)一年一度發(fā)布的《中國(guó)訓(xùn)練健身器材行業(yè)發(fā)展報(bào)告》,在數(shù)據(jù)的精確度和時(shí)效性上提出了更高的要求,對(duì)于我們的數(shù)據(jù)調(diào)研與分析人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)!睂O莉表示。 據(jù)中國(guó)體育用品業(yè)聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)羅杰透露,聯(lián)合會(huì)將會(huì)在2015體博會(huì)期間研究出一套新的、適應(yīng)健身行業(yè)當(dāng)前商務(wù)環(huán)境的參展企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)研的方法論,“2015版本的健身調(diào)研報(bào)告將會(huì)真實(shí)反映出真實(shí)銷(xiāo)售終端狀況! BH中國(guó)區(qū)總裁彭沖告訴我,健身行業(yè)部分品牌電商和傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的份額比例達(dá)到37:63的“黃金比例”——“黃金比例”的出現(xiàn),把這個(gè)行業(yè)已經(jīng)劃分為新格局的商業(yè)世界和舊格局的商業(yè)世界。 只是“黃金比例”的出現(xiàn),是否也意味著這個(gè)行業(yè)即將全面進(jìn)入一個(gè)全新的、井噴式發(fā)展的“黃金階段”? 孫莉認(rèn)為,當(dāng)全民健身上升為國(guó)策,對(duì)健身行業(yè)未來(lái)的發(fā)展,既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),“機(jī)遇在于社會(huì)整體對(duì)于健身產(chǎn)品的需求量,需要大量實(shí)體器械的支撐和流入! “挑戰(zhàn)依舊在于質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于國(guó)內(nèi)健身器材企業(yè)而言,還有一個(gè)售后匹配度的問(wèn)題!睂O莉還認(rèn)為,健身行業(yè)的“啞鈴效應(yīng)”未來(lái)也許會(huì)更加明顯——全民健身普及的過(guò)程,也是中低檔消費(fèi)的普及、大眾化產(chǎn)品的盛行過(guò)程;同時(shí),專(zhuān)業(yè)的健身人士也會(huì)越來(lái)越多,中高檔的消費(fèi)客觀上需要保留。 不久前,孫莉在走訪了一些企業(yè)歸來(lái)后告訴我,這個(gè)行業(yè)的一些新景象:“中型的、具有科技創(chuàng)造力的企業(yè)正在以一種悄無(wú)聲息的思維模式逆勢(shì)崛起;同時(shí)‘寡頭’的形成,也只是遲早之事! 二 “雙品牌主義” 倘若你看到今年5月舉行的2015體博會(huì)上,出現(xiàn)一些健身行業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)參展時(shí),也許你突然會(huì)感到有一絲好笑的意味。你肯定想問(wèn),線上品牌,為何要砸下數(shù)十萬(wàn)元參加線下的、實(shí)體的展會(huì)?僅僅是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)精英們當(dāng)前普遍憂慮的——優(yōu)秀的商業(yè)模式難以匹配上好產(chǎn)品的共同點(diǎn)嗎? 傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家獲得經(jīng)營(yíng)層面的巨大成功,基本都是基于三次工業(yè)革命時(shí)代的商業(yè)邏輯。下一個(gè)浪潮雖然不一定會(huì)屬于這些企業(yè)家,但也未必會(huì)屬于純粹的互聯(lián)網(wǎng)人——因?yàn)樗麄円膊欢鳛橐粋(gè)企業(yè)家,如何訓(xùn)練出駕馭傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)的、事無(wú)巨細(xì)的那些瑣碎事務(wù)的本領(lǐng)。雙方需要很好的結(jié)合和融合,才能抓住下一波浪潮。 只是不管你愿不愿意承認(rèn)現(xiàn)實(shí),整個(gè)健身行業(yè)線上、線下利益均輸?shù)陌l(fā)展周期,時(shí)下已經(jīng)演進(jìn)到如同“歷史的三峽”般的地段了。 2015年,隨著地方各級(jí)政府進(jìn)一步加快發(fā)展城鎮(zhèn)化的步伐,本來(lái)就以守住三四線市場(chǎng)為“根據(jù)地”的中國(guó)本土體育用品品牌來(lái)說(shuō),未來(lái)大規(guī)模的消費(fèi)動(dòng)力還將專(zhuān)注發(fā)生在三四線以下的城市,甚至是德邦、順豐等快遞業(yè)務(wù)員可能到達(dá)的、距離行政區(qū)劃中心半徑最遠(yuǎn)的地方。 盡管現(xiàn)在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)跑步機(jī)等訓(xùn)練健身器械后,還需要驅(qū)車(chē)到三級(jí)(地級(jí)市)市場(chǎng)自信提貨,即使平均每件產(chǎn)品要支付高達(dá)200-300元的快遞費(fèi),各大快遞公司依然存在不送貨上門(mén)、配送途中損壞率高、安裝和維修服務(wù)消費(fèi)者的體驗(yàn)糟糕等現(xiàn)象。 上海督洋的副總錢(qián)瑋告訴我,東北很多地級(jí)市、縣級(jí)市的按摩椅市場(chǎng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)建立分銷(xiāo)渠道,有很大的賺錢(qián)機(jī)會(huì)。這與內(nèi)田樹(shù)在其著作《邊境論》的中心思想——“新思想往往誕生在邊緣地帶”暗合。 但是又有一個(gè)新的悖論:如果說(shuō)中國(guó)僅僅是因?yàn)橄M(fèi)者的消費(fèi)行為沖動(dòng)的話,理由是不夠充要的——即便是擁有最發(fā)達(dá)電子商務(wù)技術(shù)集群的美國(guó),坐擁全世界消費(fèi)能力最強(qiáng)的消費(fèi)人群,可多年來(lái)體育用品行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)卻做不起來(lái),80%以上的人們還是習(xí)慣去實(shí)體店里消費(fèi)。 為什么? 也許你不能單單理解為中、美的零售渠道成熟度的不同;蛘哒f(shuō),中國(guó)的消費(fèi)模式是沖動(dòng)型的。 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道和常規(guī)的渠道,是與我們傳統(tǒng)意義上的渠道,其實(shí)有著天壤之別!耙苿(dòng)互聯(lián)商業(yè)主義”的建立全新格局和體系的“新商業(yè)主義時(shí)代”,是商業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)在的巨大變革,也是消費(fèi)者的變化。企業(yè)過(guò)去駕輕就熟的生產(chǎn)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、品牌傳播模式、資本運(yùn)營(yíng)模式、人才培養(yǎng)模式等,都因?yàn)樾碌纳虡I(yè)世界的到來(lái),發(fā)生了改變。一種新的基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)思維和企業(yè)內(nèi)部信息化改造的管理模式的全新商業(yè)邏輯時(shí)代,正在全面地到來(lái)。 孫莉舉了派克筆的營(yíng)銷(xiāo)案例:同一個(gè)牌子出很多低端產(chǎn)品在網(wǎng)上銷(xiāo)售,希望橫掃高中低市場(chǎng)——結(jié)果適得其反,反而拉低了很多消費(fèi)者對(duì)派克筆的品牌認(rèn)知度!昂(jiǎn)單地以互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)取代實(shí)體,這是不現(xiàn)實(shí)的。O2O的企業(yè)開(kāi)始反思開(kāi)實(shí)體店、參加展會(huì),這是他們對(duì)于線上品牌認(rèn)識(shí)的一次飛躍——線上、線下的品牌最后一定是需要交融的,而不是簡(jiǎn)單地產(chǎn)品交融。”她認(rèn)為,傳統(tǒng)的百貨渠道對(duì)于電子商務(wù)公司的意義和功能完全不同于線下品牌,是幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)調(diào)節(jié)渠道的一個(gè)重要機(jī)制。 當(dāng)下,移動(dòng)互聯(lián)對(duì)于中低端市場(chǎng)還是深深地產(chǎn)生著影響和滲透,還處在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的初期1.0階段,這個(gè)階段的消費(fèi)者對(duì)品牌的概念基本沒(méi)有,“性價(jià)比”對(duì)于他們而言就是“便宜”二字。這也意味著很少遭遇調(diào)換貨,省去二次物流的成本;甚至可以考慮不用建立售后維護(hù)隊(duì)伍——因?yàn)闊o(wú)論調(diào)換貨還是維修,這樣的行為對(duì)于跑步機(jī)賣(mài)1000元以內(nèi)、利潤(rùn)薄如刀鋒的線上品牌而言,就會(huì)變得無(wú)利可圖。 一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴我,他們的線上跑步機(jī)品牌雖然不知名,消費(fèi)者辨識(shí)度低,但是過(guò)去的2014年卻有25萬(wàn)臺(tái)的流水,“這個(gè)數(shù)字,市場(chǎng)一線品牌是平均15萬(wàn)臺(tái)左右——我的銷(xiāo)量好過(guò)他們這么多,這是網(wǎng)絡(luò)的力量;當(dāng)然,和大品牌相比,利潤(rùn)空間不可同日而語(yǔ),相距甚遠(yuǎn)! 羅杰表示,實(shí)體既向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也向?qū)嶓w靠攏——到最終就是線上和線下的融合互補(bǔ),人不可能完全生活在線上!岸(dāng)線上的低價(jià)、無(wú)品牌意識(shí)時(shí)代曲終散場(chǎng)時(shí),消費(fèi)者會(huì)通過(guò)實(shí)地了解和體驗(yàn)去衡量企業(yè)的實(shí)力,不會(huì)盲從于線上的口碑。” “隨著消費(fèi)者和渠道的成熟,線上線下渠道一定會(huì)逐漸融合,未來(lái)的健身器材企業(yè)一定是‘雙品牌’,即線上一個(gè)品牌,線下一個(gè)品牌!绷_杰預(yù)判著未來(lái)的行業(yè)主流運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)。 此外,除了雙品牌時(shí)代會(huì)到來(lái),定制化時(shí)代能取代這個(gè)行業(yè)既有的工業(yè)模式嗎? 對(duì)此孫莉認(rèn)為,當(dāng)前健身行業(yè)還處在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化量產(chǎn)的時(shí)代,這種現(xiàn)象至少還會(huì)持續(xù)3-5年。比起球類(lèi)運(yùn)動(dòng)門(mén)類(lèi),“工業(yè)4.0時(shí)代”對(duì)于健身行業(yè)整體來(lái)說(shuō),還是顯得遙遠(yuǎn),“因?yàn)楣I(yè)生產(chǎn)的模具成熟度不行。隨著人體科學(xué)的發(fā)展,按摩椅有可能實(shí)現(xiàn)定制,因?yàn)槟闳サ郊t星美凱龍那些體驗(yàn)館的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)家居行業(yè)已經(jīng)可以開(kāi)始定制匹配裝修審美的風(fēng)格! 三 “制造業(yè)主義”和“工業(yè)精神” 縱觀孫莉過(guò)去10年的職業(yè)履歷,她先后涉足過(guò)戶外休閑、運(yùn)動(dòng)服飾、網(wǎng)羽器材等三大細(xì)分行業(yè)——她坦言,近距離觀察過(guò)這些行業(yè)之后,再來(lái)提煉和摸索健身行業(yè)的發(fā)展周期和經(jīng)濟(jì)規(guī)律時(shí),多少都有一種觸類(lèi)旁通的感覺(jué)。 她說(shuō),觀察體育用品行業(yè)久了,她骨子里已然是一個(gè)地地道道的“制造業(yè)主義者”。 “我堅(jiān)持‘產(chǎn)品回歸論’,相信技術(shù)、制造業(yè)是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的,產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)考慮的比較多的是技術(shù)迭代,就是功能部分;互聯(lián)網(wǎng)考慮的則是消費(fèi)者的驅(qū)動(dòng),考慮的很多是情感問(wèn)題,相信社區(qū),相信消費(fèi)者!睂O莉說(shuō)。 “不過(guò),關(guān)于線上還是線下渠道誰(shuí)更有價(jià)值的爭(zhēng)論——現(xiàn)在的討論和熱議再激烈,其實(shí)最終都是沒(méi)有贏家和輸家之分的!痹谶@個(gè)問(wèn)題上,孫莉顯示出了女性思想中細(xì)膩的一面。 這表明健身行業(yè)一直在理性回歸之中嗎?不管室外室內(nèi),商用家用,訓(xùn)練器械還是按摩椅——不管從任何維度去劃分區(qū)隔,孫莉認(rèn)為,“自2012年以來(lái),一直如此。” 孫莉的觀點(diǎn),是當(dāng)下健身商業(yè)世界的一種主流思潮。 真正的理性還是產(chǎn)品,是終端用戶的體驗(yàn)——顧客還是會(huì)回到門(mén)店去,就像人們依舊對(duì)迪卡儂、奧特萊斯、宜家那樣的執(zhí)著和耐心。 移動(dòng)互聯(lián)和O2O時(shí)代的到來(lái),并不能對(duì)整個(gè)中國(guó)體育用品制造過(guò)去在創(chuàng)新和科技進(jìn)步上相對(duì)國(guó)際巨頭們的失敗,起到“救贖”的作用,遑論健身行業(yè)。 說(shuō)到技術(shù)研發(fā)與工業(yè)精神,孫莉顯得眼前發(fā)亮:“消費(fèi)者的需求,就是企業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向!彼冀K堅(jiān)持認(rèn)為,所謂企業(yè)發(fā)展的“天花板”——只要技術(shù)不斷升級(jí),新的產(chǎn)品品類(lèi)、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),充滿想象力的市場(chǎng)空間就會(huì)被創(chuàng)造和釋放出來(lái)。 四 “外貿(mào)主義”與“內(nèi)需思想” “外貿(mào)市場(chǎng)下滑。” “訂單越來(lái)越不好拿。” “國(guó)外市場(chǎng)萎縮,對(duì)今年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)影響很大! 當(dāng)2014年年底,部分以O(shè)EM外貿(mào)生意為主的健身器材企業(yè)向?qū)O莉“吐槽”年景不好時(shí),彼時(shí),長(zhǎng)三角的熟練工平均工資是4000元/月,比去年增長(zhǎng)了200元/月,同時(shí),按照當(dāng)時(shí)的人民幣掛鉤美元的匯率:印度尼西亞是300美元,折合人民幣1830元/月;越南是250美元,折合人民幣1520元/月;柬埔寨是100美元,折合人民幣625/元/月。 截至2015年1月份的近三個(gè)月的制造業(yè)指數(shù)PMI平均值為49.8,與去年同期的50.3相比,降幅明顯。海關(guān)總署發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示,1月份我國(guó)出口總值為1.23萬(wàn)億元,同比下降3.2%。中國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì),真的集體進(jìn)入了一個(gè)值得警惕的時(shí)期。在海關(guān)統(tǒng)計(jì)序列里,按照重量來(lái)計(jì)量的健身器材出口,想必也會(huì)受到影響——制造業(yè)的倒閉潮和跑路現(xiàn)象頻發(fā),以及PMI指數(shù)低迷,更是佐證。 對(duì)此,孫莉?yàn)橥赓Q(mào)型企業(yè)開(kāi)出了“藥方”:出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo),突圍國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)。 你可以說(shuō),這似乎是一個(gè)陳舊的、說(shuō)到易做到不易的觀點(diǎn)。 曾經(jīng)一度,中國(guó)的很多代工廠在追尋自主品牌的出路。然而,他們確實(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)精確設(shè)計(jì)和計(jì)算的藍(lán)圖,也沒(méi)有高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才。從代工到自主品牌的轉(zhuǎn)型,從設(shè)計(jì)到進(jìn)入多家高檔商場(chǎng)的渠道,這中間打造自主品牌前期需要投入的成本是巨大——只有做代工的簡(jiǎn)單思維,沒(méi)有針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性需求的敏銳市場(chǎng)觸覺(jué),從加工廠轉(zhuǎn)型自主品牌談何容易。 任何行業(yè),偉大的企業(yè)首先必須誕生在一個(gè)內(nèi)需足夠大而旺盛的國(guó)家,足夠大的消費(fèi)基本面,這是很關(guān)鍵的——從這個(gè)角度講,秘魯和玻利維亞產(chǎn)生一家偉大的體育用品企業(yè)是多么困難的一件事情;內(nèi)需市場(chǎng)無(wú)比強(qiáng)大的國(guó)家里面,也不是每個(gè)行業(yè)都能產(chǎn)生偉大的企業(yè),哪怕是美國(guó)還是日本——它往往存在于那些大規(guī)模工業(yè)基因、運(yùn)營(yíng)理念和商業(yè)思想突變后,實(shí)現(xiàn)了超常的領(lǐng)域里面。 當(dāng)前外貿(mào)的乏力,孫莉認(rèn)為,反映的正是我們行業(yè)面臨的一些尷尬:缺乏必要的總體發(fā)展戰(zhàn)略、體育用品企業(yè)普遍規(guī)模較小、資金有限、產(chǎn)品技術(shù)含金量低,主要爭(zhēng)奪于中低檔市場(chǎng)。 更重要是的,我們沒(méi)有形成30年來(lái)屬于自己的商業(yè)思想,錢(qián)瑋告訴我,他在代理富士按摩椅的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),日本人之所以迷戀松下幸之助的商業(yè)哲學(xué)、精讀其書(shū)籍,“因?yàn)樗麄兌荚谝欢〞r(shí)間里面曾經(jīng)引領(lǐng)過(guò)全球的商業(yè)思想變革! 因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新所帶來(lái)的商業(yè)模式變革,這樣的經(jīng)歷也是我們是沒(méi)有的。當(dāng)你看到這個(gè)行業(yè)模仿歐美爆品款式,“強(qiáng)悍”到新款產(chǎn)品一度還沒(méi)有投入市場(chǎng)時(shí),產(chǎn)品就被一些貼牌企業(yè)仿造出來(lái)時(shí)——這真的已經(jīng)不是研發(fā)投入比例的問(wèn)題了。 當(dāng)然,也許這些現(xiàn)象之根源,不僅僅是企業(yè)個(gè)體的問(wèn)題——當(dāng)你看到因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛企業(yè)間江湖恩怨、渾水一片時(shí),你深深地感知到,單一的企業(yè)層面也許真的力量渺小,解決不了什么問(wèn)題的。 曾經(jīng)在世界銀行工作過(guò)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊斯特利,他的職業(yè)生涯,曾經(jīng)為很多行業(yè)、很多企業(yè)開(kāi)出過(guò)的刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的藥方,他在卸任之時(shí),寫(xiě)下了一本經(jīng)濟(jì)學(xué)名著——《在增長(zhǎng)的迷霧中探索》。伊斯特利在書(shū)中提到:“沒(méi)有任何一項(xiàng)政策,是必然導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展的靈丹妙藥。盡管我們不能把一切歸于宿命,但不得不承認(rèn),在歷史的發(fā)展中,很多偶然性的、非經(jīng)濟(jì)因素可能起到不可低估的作用! 他還提出,真正能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的是激勵(lì)機(jī)制,把激勵(lì)機(jī)制搞對(duì),不同的行業(yè)就能夠充分自主地發(fā)揮行業(yè)集體的智慧和思想——若將他的思想用之于中國(guó)健身市場(chǎng),當(dāng)十幾億中國(guó)人的健身需求,能夠如全民健身國(guó)策之所愿,在有足夠多的健身場(chǎng)所為載體保障的基礎(chǔ)上,被壓抑已久的激情突然被釋放出來(lái)的那一剎間,健身行業(yè)想要不高速增長(zhǎng)都不行。 即使過(guò)去幾年的時(shí)間卻證明了,“中國(guó)制造”所推行的、用“市場(chǎng)換技術(shù)”的后發(fā)戰(zhàn)略已經(jīng)失效了。 “毫無(wú)疑問(wèn),當(dāng)下,似乎只有力求技術(shù)上的創(chuàng)新,才能抓住中國(guó)制造的最后一公里!睂O莉說(shuō)。 只是不管現(xiàn)實(shí)如何緊迫,我們看到,在未來(lái)的歲月里,健身行業(yè)的從業(yè)者們依然將會(huì)執(zhí)著、躊躇于最佳運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)思想的探尋,并在此過(guò)程中付出巨大的代價(jià)——視為人生的最大價(jià)值之一。 五 Q&A CUI:關(guān)于這個(gè)行業(yè)過(guò)去的2014,你會(huì)如何定義? SUN:2014年,這個(gè)行業(yè)在三個(gè)層面都發(fā)生著深刻的變化: 首先,市場(chǎng)層面,大眾對(duì)健身的認(rèn)知不斷加深,市場(chǎng)發(fā)展總體趨勢(shì)向上; 其次,品牌層面,企業(yè)塑造品牌意識(shí)不斷增強(qiáng),但市場(chǎng)還遠(yuǎn)未成熟,并沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)品牌; 最后,銷(xiāo)售層面,隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,企業(yè)在銷(xiāo)售渠道方面普遍加大了電商的投入,電子商務(wù)的無(wú)空間邊界、無(wú)時(shí)間限制、低運(yùn)營(yíng)成本的特點(diǎn),相對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道,無(wú)論在規(guī)模、便利性、價(jià)格等方面都具有明顯優(yōu)勢(shì),已成為健身器材行業(yè)的發(fā)展主流。 CUI:未來(lái)的2015年,你如何展望? SUN:2015年,從目前來(lái)看,大眾的品牌概念較模糊,仍需將品牌辨識(shí)度的提升放在首位——這是健身器材行業(yè)內(nèi)亟待解決的問(wèn)題。 CUI:你最欣賞的企業(yè)家? SUN:格力的董明珠。 CUI:能否引用一句她的名言,與業(yè)內(nèi)人士共勉? SUN:“人生價(jià)值不必用財(cái)富來(lái)衡量。只有不抱著追求商業(yè)利益的心態(tài)去做事,才能把事情做好,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,得到人們的尊重! 在中國(guó)做制造業(yè),要耐得住寂寞,具備“德國(guó)制造”般的“工業(yè)精神”——便可以專(zhuān)業(yè)地、最大限度地從單純利益追求,吸引到永續(xù)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新領(lǐng)域。 |
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